Часто задаваемые вопросы

• Каковы сроки возврата денег?

  Согласно украинскому законодательству, деньги за возвращенный товар должны быть возвращены покупателю в день расторжения договора. Если это невозможно, возврат должен быть произведен не позднее семи дней с момента получения заявления на возврат и товара. Возврат средств производится тем же способом, каким была произведена оплата.

• Что делать, если пришла поврежденная посылка?

  Если после получения и распаковки посылки вы обнаружили, что некоторые товары разбиты, треснуты или повреждены любым другим образом, важно немедленно сообщить нам о повреждениях, чтобы мы могли вовремя связаться с транспортной службой, с помощью которой была доставлена ​​посылка. Поврежденную посылку также нужно немедленно сфотографировать и отправить нам.