Поширені питання

• Які терміни повернення коштів?

  Згідно з українським законодавством, гроші за повернений товар повинні бути повернуті покупцеві в день розірвання договору. Якщо це неможливо, то повернення має бути здійснене не пізніше семи днів з моменту отримання заяви на повернення та товару. Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата.

• Що робити, якщо прийшла пошкоджена посилка?

  Якщо після отримання та розпакування посилки ви виявили, що деякі товари розбиті, тріснуті або пошкоджені будь-яким іншим чином, важливо негайно повідомити нас про пошкодження, щоб ми мали змогу вчасно зв'язатися із транспортною службою, за допомогою якої було доставлено посилку. Пошкоджену посилку також необхідно негайно сфотографувати і надіслати нам.